Palautuskäytäntö
Palauttaminen
Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta.
Palautettavan tuotteen tulee olla:
· käyttämätön
· alkuperäisessä pakkauksessaan
· tuotelaput kiinnitettyinä
Pidätämme oikeuden vähentää hyvityksestä arvonalennuksen, mikäli tuotetta on käytetty vastoin palautusehtoja.
Palautusmaksu
Perimme palautuksista palautusmaksun, joka vähennetään hyvitettävästä summasta:
· Suomi: 5.90 €
· Muut EU-maat: 15 €
· EU:n ulkopuoliset maat: 29 €
Kun palautus on saapunut ja käsitelty, palautamme tuotteiden hinnan asiakkaalle alkuperäiselle maksutavalle.
Säilytä palautuksesta saatu kuitti, kunnes olet saanut vahvistuksen palautuksen käsittelystä.
Kampanja- ja pakettitarjoukset
Tarjouskampanjoihin ja pakettihintoihin voi sisältyä erityisehtoja.
Mikäli alennettu hinta perustuu tuotteiden ostamiseen yhdessä (esimerkiksi yhteishinta kahdelle tuotteelle), alennus on voimassa vain, kun kaikki kampanjaan kuuluvat tuotteet pidetään.
Jos palautat osan kampanjatuotteista, jäljelle jäävä tuote hinnoitellaan normaalihintaan. Tällöin palautettavasta summasta vähennetään kampanja-alennuksen osuus, ja asiakkaalle hyvitetään tuotteista maksettu summa normaalihinnan mukaisesti. Mikäli pitämäsi tuotteen normaalihinta ylittää maksetun hinnan, ylimenevää osaa ei veloiteta.
Tuotteen vaihto
Vaihto toiseen kokoon on maksuton.
Jos haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen, palauta tuote palautusohjeiden mukaisesti ja merkitse palautuslomakkeeseen vaihdossa haluamasi tuote.
Palautusohje
Käytä palauttamiseen tilauksen mukana olevaa palautustarraa.
Palautustarra sisältyy:
· kaikkiin Suomeen toimitettaviin tilauksiin
· kaikkiin DHL:n kautta toimitettaviin tilauksiin
· PostNordin pakettitoimituksiin seuraaviin maihin:
Alankomaat, Belgia, Espanja, Irlanti, Italia, Itävalta, Kroatia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Portugali, Puola, Ranska, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Tanska, Tšekki, Unkari ja Viro.
Mikäli tilauksesi mukana ei ole palautustarraa, olet tilannut alueelle, jonne emme voi tarjota valmista, ennalta maksettua palautustarraa valitsemallasi toimitustavalla. Tällöin voit lähettää palautuksen meille omalla kustannuksellasi valitsemallasi kuljetustavalla.
Palautusosoite:
Sasta Oy
c/o PostNord Oy
Ovakonkatu 1
20200 Turku
FINLAND
info@sasta.fi